全國獸藥產(chǎn)業(yè)近期發(fā)展策略
管理的核心是解決問題
企業(yè)發(fā)展所必須具備的條件必然是產(chǎn)品(技術(shù))、資金、品牌及市場(chǎng),但產(chǎn)品、資金、品牌及市場(chǎng)等諸要素如果離開有效的管理就很難真正地發(fā)揮作用。如果一個(gè)企業(yè)有著良好的管理能力,則上述四要素就會(huì)真正的建立并有效地發(fā)揮作用,因此,獸藥生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)的核心是讓管理成為解決問題的有效工具,管理的目標(biāo)是把自己的企業(yè)和員工置身于行業(yè)中“做受人尊重的企業(yè)和受社會(huì)尊重的員工”.
全面推進(jìn)系統(tǒng)營銷
產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷是企業(yè)的一個(gè)整體營銷過程,在GMP、GSP成為主流管理的背景下,產(chǎn)品趨同、成本趨同,顯然系統(tǒng)營銷則顯得格外重要,而系統(tǒng)營銷的本質(zhì)就是營銷品牌、營銷服務(wù)和營銷責(zé)任與義務(wù),產(chǎn)品僅僅是完成上述營銷內(nèi)涵的載體而已。
讓產(chǎn)品回歸本質(zhì)
產(chǎn)品沒有好壞之分,只有合格與不合格的判定,一切符合國家法定獸藥標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就是合格產(chǎn)品,而不是“只要產(chǎn)品成份好、配伍好、療效好就是好產(chǎn)品,或者認(rèn)為價(jià)格高的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品”,因?yàn)楂F藥是一種特殊商品,是由專業(yè)技術(shù)人員打理的一門技術(shù)活。事實(shí)上任何一個(gè)合格的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品,對(duì)于治療藥來說,合格的產(chǎn)品說意味著能治病的產(chǎn)品。而對(duì)于保健品來說,能起一定作用的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品,可惜的是,有許多人企望產(chǎn)品能“包治百病”,或者希望產(chǎn)品的成份越多越好。藥物配伍有著嚴(yán)格的配伍禁忌,配伍的成份過多,不但不會(huì)起作用,反而會(huì)起反作用,所以,并不是產(chǎn)品成份越多產(chǎn)品就越好。顯然,讓產(chǎn)品回歸到產(chǎn)品的核心價(jià)值上來的一切營銷和管理行為才是尊重產(chǎn)品的有效管理。
戰(zhàn)略至上
無論是經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè),或者是獸藥的監(jiān)督管理部門,都必須有一個(gè)戰(zhàn)略意識(shí)和戰(zhàn)略行為,把自己的企業(yè)、個(gè)人和行業(yè)都置于行業(yè)現(xiàn)狀、國內(nèi)發(fā)展水平和國際競(jìng)爭環(huán)境下綜合考量,系統(tǒng)制定階段性發(fā)展目標(biāo)和系統(tǒng)性發(fā)展戰(zhàn)略,并圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)配置資源。唯此,企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,也才能在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中承擔(dān)起更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中作為個(gè)體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。因此,以戰(zhàn)略為軸心的各種靠直覺決策就更能提高企業(yè)的發(fā)展速度和營運(yùn)質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)力量無限
筆者曾在論獸藥企業(yè)的人才戰(zhàn)略中曾提出“廣招人才、廣聘人才、廣聚人才、內(nèi)培人才”和“人盡其才、才盡其用”的觀點(diǎn),在后GSP時(shí)代對(duì)于人才的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要,任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都必須依賴于團(tuán)隊(duì)的力量去完成。團(tuán)隊(duì)的核心理解不是在本單位或本部門領(lǐng)薪水的人,而是一切有利于事業(yè)發(fā)展的所有人都可以視為團(tuán)隊(duì)成員,哪怕是我們的競(jìng)爭對(duì)手亦是我們最為重要的團(tuán)隊(duì)成員之一,因?yàn)樗麄冊(cè)趫F(tuán)隊(duì)中扮演了讓我們?yōu)槭裁垂ぷ骱驮趺垂ぷ鞯男?zhǔn)器。就于一個(gè)特定的組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),要注意四個(gè)方面:一是因事設(shè)人,即需要干什么工作就要找相應(yīng)的人去干,或者說是公司需要什么樣的崗位就找能干該崗位的人;二是既關(guān)注過程又關(guān)注結(jié)果;三是注重內(nèi)部培養(yǎng)和科學(xué)激勵(lì)。
組織內(nèi)部的誠信問題
誠信立身。中國獸藥產(chǎn)業(yè)因?yàn)楸姸嗟男螽a(chǎn)品安全事件而被置身于輿論的風(fēng)口浪尖,解決產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的核心不是技術(shù)層面,而是道德層面,是企業(yè)及其從業(yè)者有沒有魄力、有沒有能力承擔(dān)起產(chǎn)業(yè)建設(shè)者為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展付出更多的一點(diǎn)一滴的行為。多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到對(duì)客戶誠信的重要性,其實(shí)內(nèi)部誠信是員工真正能夠誠信的前提,企業(yè)內(nèi)部誠信首先是建立在管理者誠信的基礎(chǔ)上,一旦管理者不講誠信,則組織內(nèi)部的誠信機(jī)制就很難建立。所以,誠信對(duì)于行業(yè)從業(yè)者、行業(yè)管理者、組織內(nèi)部員工間、組織與受眾者均為對(duì)等的一種行為認(rèn)知。
組織內(nèi)部管理的導(dǎo)向必須是責(zé)任
責(zé)任不是一種被動(dòng),是行業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)的責(zé)任,是產(chǎn)業(yè)對(duì)民眾的責(zé)任,是企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任,是員工對(duì)社會(huì)的責(zé)任,而不是員工對(duì)老板的責(zé)任。隨著法治社會(huì)的健全以及市場(chǎng)競(jìng)爭體系的建立,企業(yè)與員工間的糾紛、企業(yè)與中間商的糾紛、養(yǎng)殖戶與外部產(chǎn)品糾紛也會(huì)逐年增加,企業(yè)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)及規(guī)范宣傳方面作為唯一的突破口,獸藥企業(yè)組織內(nèi)部的管理必須以勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、社會(huì)道義、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值為核心理念的管理模式、方法治理企業(yè)、發(fā)展企業(yè)。