以服務踐行業(yè)責任
——訪齊魯動保技術(shù)服務部毛皮疫苗技術(shù)總監(jiān) 劉長浩
本刊 張國利
本刊 張國利
齊魯動物保健品有限公司具有完善的技術(shù)服務體系，擁有專業(yè)的技術(shù)服務隊伍，由外聘專家團隊及公司高素質(zhì)技術(shù)人員組成，可以為廣大用戶提供科學、規(guī)范、專業(yè)、致力于解決養(yǎng)殖問題的系統(tǒng)化服務。公司內(nèi)部有專業(yè)技術(shù)服務人員34人，均為來自全國各大高校的專業(yè)學生及具有多年養(yǎng)殖場管理經(jīng)驗的技術(shù)專家組成，60%以上人員具有研究生以上學歷。"用齊魯疫苗，享增值服務"是服務宗旨。
本刊：劉老師，請您給廣大讀者介紹一下咱們齊魯動保技術(shù)服務部。
劉：齊魯動保技術(shù)服務隸屬于齊魯動保研究所，最早成立于2009年，由李富金部長負責建立和管理，2012年成立分線技術(shù)服務，分為禽苗技術(shù)服務，豬苗技術(shù)服務，毛皮疫苗技術(shù)服務，分別由三位碩士研究生負責三條線具體工作。
本刊：特種養(yǎng)殖涉及到的主要是毛皮動物疫苗，請您針對這塊您給我們做個詳細介紹。
劉：目前毛皮疫苗技術(shù)服務由我負責，擔任毛皮疫苗技術(shù)總監(jiān)，下屬三名產(chǎn)品經(jīng)理，分別由逯凱負責山東片區(qū)、夏雪蕊負責晉冀陜片區(qū)、張慶明負責東三省片區(qū)，主要以解決養(yǎng)殖一線疾病及產(chǎn)品使用問題，推廣毛皮動物“按日齡分片免疫”的科學免疫程序，開展毛皮動物疫病診斷及防治技術(shù)講座，培訓大型養(yǎng)殖場疫病防控及生物安全體系建立，推進水貂阿留申病的檢測凈化等服務于養(yǎng)殖一線的工作。
本刊：據(jù)我所知，咱們齊魯動保這些年在技術(shù)培訓方面做了大量工作，這塊有大概的數(shù)字嗎?
劉：從2010年至今，齊魯動保毛皮技術(shù)服務部累計召開技術(shù)推廣會1042場，培訓79428人次;累計服務一線養(yǎng)殖場200余個，并得到一致認可和好評。
本刊：咱們的技術(shù)團隊，您感覺最大的優(yōu)勢是什么。
劉：理論基礎(chǔ)扎實、臨床經(jīng)驗豐富是齊魯毛皮技術(shù)服務人員的基本素質(zhì)，毛皮技術(shù)服務人員碩士研究生學歷占比75%以上，具備優(yōu)良的畜牧獸醫(yī)基本知識;同時技術(shù)服務人員與養(yǎng)殖一線交流溝通是提升臨床經(jīng)驗的最有效途徑，服務人員平均每月出差20余天，幾乎常年奔走于毛皮養(yǎng)殖一線，發(fā)現(xiàn)并溝通養(yǎng)殖場戶的管理細節(jié)問題和疫病防控誤區(qū)，通過臨床及實驗室手段進行有效的防控指導。
本刊：咱們的技術(shù)服務人員真是很辛苦，為了行業(yè)可以說是勞苦功高，值得整個行業(yè)的認可和肯定。
劉：是的。齊魯毛皮技術(shù)服務人員本著“一切以市場為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，為每一位齊魯疫苗用戶從疫病診斷、科學免疫、養(yǎng)殖技術(shù)培訓等多方面進行積極交流溝通，多年來毛皮技術(shù)服務人員依托齊魯動保研發(fā)中心為各地養(yǎng)殖同仁診斷疾病3000余例，采集血樣14000余份，真正實現(xiàn)了從產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品使用及效果監(jiān)測的全鏈條服務模式，讓廣大客戶在使用齊魯產(chǎn)品時真正做到安全放心有保障。
本刊：對于企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量的保證是主要的，但是更更主要的是“服務”，我認為現(xiàn)在企業(yè)間的競爭“服務”是更重要的競爭力。服務做到位了，核心競爭力也就充分體現(xiàn)出來了。
劉：沒錯，未來齊魯動保將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務為毛皮養(yǎng)殖業(yè)保駕護航，同時秉承“用齊魯產(chǎn)品，享增值服務”的理念，繼續(xù)為廣大客戶提供專業(yè)化和數(shù)據(jù)化的服務項目，降低毛皮動物發(fā)病風險，積極推進國內(nèi)毛皮動物養(yǎng)殖業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
劉：齊魯動保技術(shù)服務隸屬于齊魯動保研究所，最早成立于2009年，由李富金部長負責建立和管理，2012年成立分線技術(shù)服務，分為禽苗技術(shù)服務，豬苗技術(shù)服務，毛皮疫苗技術(shù)服務，分別由三位碩士研究生負責三條線具體工作。
本刊：特種養(yǎng)殖涉及到的主要是毛皮動物疫苗，請您針對這塊您給我們做個詳細介紹。
劉：目前毛皮疫苗技術(shù)服務由我負責，擔任毛皮疫苗技術(shù)總監(jiān)，下屬三名產(chǎn)品經(jīng)理，分別由逯凱負責山東片區(qū)、夏雪蕊負責晉冀陜片區(qū)、張慶明負責東三省片區(qū)，主要以解決養(yǎng)殖一線疾病及產(chǎn)品使用問題，推廣毛皮動物“按日齡分片免疫”的科學免疫程序，開展毛皮動物疫病診斷及防治技術(shù)講座，培訓大型養(yǎng)殖場疫病防控及生物安全體系建立，推進水貂阿留申病的檢測凈化等服務于養(yǎng)殖一線的工作。
本刊：據(jù)我所知，咱們齊魯動保這些年在技術(shù)培訓方面做了大量工作，這塊有大概的數(shù)字嗎?
劉：從2010年至今，齊魯動保毛皮技術(shù)服務部累計召開技術(shù)推廣會1042場，培訓79428人次;累計服務一線養(yǎng)殖場200余個，并得到一致認可和好評。
本刊：咱們的技術(shù)團隊，您感覺最大的優(yōu)勢是什么。
劉：理論基礎(chǔ)扎實、臨床經(jīng)驗豐富是齊魯毛皮技術(shù)服務人員的基本素質(zhì)，毛皮技術(shù)服務人員碩士研究生學歷占比75%以上，具備優(yōu)良的畜牧獸醫(yī)基本知識;同時技術(shù)服務人員與養(yǎng)殖一線交流溝通是提升臨床經(jīng)驗的最有效途徑，服務人員平均每月出差20余天，幾乎常年奔走于毛皮養(yǎng)殖一線，發(fā)現(xiàn)并溝通養(yǎng)殖場戶的管理細節(jié)問題和疫病防控誤區(qū)，通過臨床及實驗室手段進行有效的防控指導。
本刊：咱們的技術(shù)服務人員真是很辛苦，為了行業(yè)可以說是勞苦功高，值得整個行業(yè)的認可和肯定。
劉：是的。齊魯毛皮技術(shù)服務人員本著“一切以市場為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，為每一位齊魯疫苗用戶從疫病診斷、科學免疫、養(yǎng)殖技術(shù)培訓等多方面進行積極交流溝通，多年來毛皮技術(shù)服務人員依托齊魯動保研發(fā)中心為各地養(yǎng)殖同仁診斷疾病3000余例，采集血樣14000余份，真正實現(xiàn)了從產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品使用及效果監(jiān)測的全鏈條服務模式，讓廣大客戶在使用齊魯產(chǎn)品時真正做到安全放心有保障。
本刊：對于企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量的保證是主要的，但是更更主要的是“服務”，我認為現(xiàn)在企業(yè)間的競爭“服務”是更重要的競爭力。服務做到位了，核心競爭力也就充分體現(xiàn)出來了。
劉：沒錯，未來齊魯動保將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務為毛皮養(yǎng)殖業(yè)保駕護航，同時秉承“用齊魯產(chǎn)品，享增值服務”的理念，繼續(xù)為廣大客戶提供專業(yè)化和數(shù)據(jù)化的服務項目，降低毛皮動物發(fā)病風險，積極推進國內(nèi)毛皮動物養(yǎng)殖業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
